Esta empresa de servicios de seguridad de Neuquén tenía un problema concreto: mal clima laboral, alta rotación y equipos desmotivados. El trabajo empezó acompañando a uno de los socios en su liderazgo y comunicación, y se extendió de forma escalonada a los equipos administrativo y técnico.
Los resultados hablan solos: empleados que pasaron de estar desmotivados a convertirse en referentes, personas que desarrollaron habilidades de liderazgo, y una asesora que de sufrir con la atención al cliente hoy es la que los clientes piden por nombre porque les resuelve y los trata bien.
El proceso sumó capacitaciones en ventas y trabajo en equipo, e instancias de coaching grupal. Y el socio que supo pedir acompañamiento a tiempo, hoy lidera la transformación de una pyme local hacia una empresa donde el factor humano es prioridad.
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